メーカー:NEC
PC :VALUESTAR W VW770/GS6B PC-VW770GS6B
症状 :PCが危険等のポップアップが大量に出る
診断詳細:Windowsにログインし、アプリケーション等の確認をしましたところ、
かなりの数のアドウェアやウィルスを発見しました。
故障原因:ウィルス、アドウェア感染
修理内容:OSリカバリ・データ復旧セット
備考 :アドウェアだけでなくウィルス感染も確認致しました。ウィルスを駆除し、
アドウェアをアンインストールした後、Windowsを再起動しましたが、
不具合が残った状態となっておりました。
ウィルス感染によるシステム障害の可能性が高く、このままでは動作に支障をきたす
可能性があった為、お客様と相談の上でシステムリカバリを実施することになりました。
データが必要な旨も伺っておりましたので、事前にデータのバックアップを取りまして
リカバリ完了後のパソコンにデータをお戻しして納品です。
NEC VALUESTAR W VW770/GS6B PC-VW770GS6B
2015年4月6日更新